User Profile Manager (UPM)

Der Auftrag an die tarent GmbH lautete, ein Werkzeug zu schaffen, das Lizenzen für verkaufte Bosch-Produkte verwaltet. Die erste Version der Software wurde im Jahre 2005 installiert, seitdem werden jährlich zwei bis drei Updates geliefert.

Die Robert Bosch GmbH vertreibt Diagnosegeräte und -software für Kfz-Betriebe. Das Angebot ist modular aufgebaut, der Kunde erwirbt nur die Teile, die er benötigt. Um die unterschiedlichen Versionen abzubilden und zu verwalten, entstand der User Profile Manager.

Der UPM verwaltet alle relevanten Informationen, darunter die Vertragsnummer, das System, auf dem das erworbene Werkzeug läuft und die freigeschalteten Module. Er erzeugt aufgrund dieser Daten einen Lizenzschlüssel, der alle Nutzungsbedingungen und -informationen enthält und dem erworbenen System mitteilt, wie und wo es verwendet werden darf.

Diese Daten können zwischen UPM und Kunden direkt online ausgetauscht werden. Um auch Kunden ohne Internet-Zugang die Freischaltung ihrer Systeme zu ermöglichen, hat die tarent GmbH eine zusätzliche Anwendungskomponente entwickelt. Mittels einer grafischen Nutzeroberfläche, können Mitarbeiter eines Call-Centers alle wichtigen Informationen in das System eingeben und den so erstellten Lizenzschlüssel per Post oder Mail an den Kunden versenden.

Der User Profile Manager vereinfacht ein kompliziertes Thema und ermöglicht die simple Verwaltung wichtiger Daten. Der kürzlich vereinbarte 24-Stunden-Support für technische Fragen und Probleme beweist darüber hinaus, dass die tarent GmbH auch aufwändige Dienstleistungen erbringen kann.